ماذا نقدّم بالضبط، وما الذي لا ندخل فيه، وكيف يصل المشروع من الفكرة إلى التشغيل. الدليل مكتوب ليُستخدم أثناء التقييم: كل خدمة توضّح ما هو مشمول وما هو خارج النطاق قبل أي عرض سعر.
7 تخصصاتتسليم بمراحل وموافقاتتسعير حسب النطاقلغات العمل: عربي وإنجليزي
خدماتناما نقدّمه، وما هو خارج النطاق، والمخرجات المتوقعة
1 · تطوير الويب
منصات ويب ولوحات تحكم ومتاجر وأنظمة داخلية تخدم عملية حقيقية، مبنية لتُسلَّم وتُدار من فريقك بعد التشغيل.
داخل النطاق
موقع تعريفي أو منصة متكاملة بصفحات ومصادقة وصلاحيات
متجر إلكتروني مع سلة وطلبات ودفع أو دفع عند الاستلام
لوحة تحكم إدارية وتقارير وتصدير CSV و Excel
ربط الخدمات الخارجية عبر API: بريد، رسائل، دفع، خرائط
تحسين الأداء وإتاحة الوصول ودعم العربية من اليمين لليسار
خارج النطاق
تطبيق جوال أصلي، إذ يُبنى ضمن خدمة تطبيقات الجوال
التسويق أو المحتوى أو إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
الاستضافة والإدارة الدائمة، وتُتعاقد معها خدمة منفصلة
ترحيل بيانات ضخمة من أنظمة بلا توثيق أو وصول
المخرجات: الكود في مستودع Git، بيئة تجريبية، لوحة تشغيل، دليل استخدام، ونقل ملكية الكود والبنية إليك.
2 · تطبيقات الجوال
تطبيقات Android و iOS بمواصفات واضحة، تعمل على شبكات متوسطة، ومصممة لتكون سهلة التحديث من غير مطوّر.
داخل النطاق
تطبيق Flutter أو Swift أو Kotlin لواجهات أعمال أساسية
إشعارات وتسجيل دخول وصلاحيات وتخزين محلي
وضع دون اتصال مع مزامنة لاحقة للبيانات
ربط مع واجهات API القائمة ولوحة تحكم خلفية
الرفع على المتجرين وإعداد ملفات تعريف التطبيق
خارج النطاق
ألعاب أو رسوم ثلاثية الأبعاد ثقيلة
تطبيق بلا خادم خلفي أو واجهة API معروفة
الدفع أو الاشتراك داخل التطبيق وقد يتطلب كياناً قانونياً
دعم أجهزة قديمة لا تحقق الحد الأدنى للإصدار
المخرجات: حزم تطبيق موقّعة، حساب مالك التطبيق، لوحة تحكم، Crash-free بنسبة 99.5% أو أكثر كهدف قبول.
3 · البنية السحابية
نضع المنتج على بنية قابلة للتوسع والنسخ الاحتياطي والمراقبة، بحيث يعرف فريقك أين يعمل ولماذا.
داخل النطاق
Docker و Terraform على AWS أو GCP أو بديل مناسب
خطوط نشر آلية وبيئات منفصلة للتجريب والإنتاج
شهادات SSL وضبط DNS وإدارة الأسرار
نسخ احتياطي مجدول واستعادة مُختبَرة فعلياً
مراقبة وتنبيهات ووثائق تشغيل واسترجاع
خارج النطاق
ضمان توافر تعاقدي بنسبة 99.99%
ترحيل من أنظمة قديمة بلا توثيق أو وصول
تدريب فريقك الداخلي، إلا إذا اتفقنا عليه
خدمات مُدارة على مدار الساعة، وتُتعاقد معها منفصلة
المخرجات: كود البنية في Git، أدلة تشغيل، لوحة تكلفة، وتقرير استعادة نسخة احتياطية ناجحة.
4 · روبوتات المحادثات
روبوتات على Telegram و WhatsApp تسأل، تجمع، وتحوّل الطلب، لا مجرد ردود جاهزة.
داخل النطاق
استقبال الطلبات والرسائل وتحويلها إلى بيانات منظمة
قاعدة معرفة عربية قابلة للتعديل من غير مطوّر
تحويل الحالات المعقدة إلى موظف بشري مع سجل
ربط مع نظام أعمال أو مخزون أو فواتير
لوحة متابعة للمحادثات والتحويلات
خارج النطاق
وعود بردود آلية دون إشراف بشري على المحتوى الحساس
الاعتماد الكامل على WhatsApp Cloud API كقناة وحيدة
قراءة أو تخزين بيانات حساسة بلا أساس قانوني
المكالمات الصوتية الآلية
المخرجات: كود البوت، ملف معرفة قابل للتحرير، سجل تحويلات، ولوحة متابعة على الجوال.
5 · أتمتة الأعمال
تحويل الخطوات المتكررة إلى سير عمل موثّق عبر n8n أو أدوات مشابهة، مع معالجة أخطاء ومراجعة بشرية.
داخل النطاق
من 3 إلى 5 مسارات عمل إنتاجية موثّقة
ربط بين موقع وبريد ونظام أعمال وفواتير وتطبيقات
إعادة المحاولة وتنبيهات الفشل وقائمة المهام الفاشلة
سجل تشغيل لكل مهمة
دليل تشغيل لموظف غير تقني
خارج النطاق
استبدال نظام أساسي بلا خطة انتقال
مسارات عمل بلا معايير نجاح ولا ملكية واضحة
أتمتة قرارات مالية أو قانونية حساسة دون مراجعة بشرية
تكاملات تتطلب تراخيص مغلقة غير متاحة للعميل
المخرجات: مسارات عمل منشورة، تنبيهات، دليل تشغيل، وتقرير أداء شهري عند وجود عقد دعم.
6 · أنظمة CRM و ERP
أنظمة أعمال تناسب طريقة عمل فريقك: صلاحيات، سجلات، مخزون، فواتير، وتقارير، لا نموذجًا جاهزًا بلا سياق.
داخل النطاق
نموذج بيانات وصلاحيات وسجل تدقيق
عملاء وموردون ومخزون ومشتريات ومبيعات
فواتير بعملتين مع ختم سعر الصرف وتاريخه
تقارير ومؤشرات أداء ولوحة متابعة
ترحيل بيانات وتصدير
خارج النطاق
محاسبة مزدوجة كاملة أو رواتر أو امتثال ضريبي كامل
ربط مصرفي أو بوابة دفع بلا ترخيص
وحدة إنتاج أو صيدلة متكاملة
تخصيص بلا حدود يحوّل المشروع إلى منتج جديد
المخرجات: نظام مفعّل ببيانات مهاجَرة، أدلة أدوار، لقطات شاشة للتدريب، وتقرير تحقق من الصلاحيات.
7 · الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
أنظمة ذكاء اصطناعي مدمجة في عملية قائمة، بتقييم وإشراف بشري في الحلقة، لا كعرض تجريبي.
داخل النطاق
مساعد قاعدة معرفة على مستندات العميل مع إسناد للإجابات
استخراج بيانات من مستندات مع مراجعة بشرية
تصنيف وتوجيه وفلترة تلقائية
لوحة تقييم وسجل للطلبات
خطة تحويل الحالات الصعبة إلى موظف بشري
خارج النطاق
أنظمة تتخذ قرارات طبية أو قانونية أو مالية بمفردها
التدريب على بيانات العميل دون اتفاق صريح
ادعاء دقة غير قابلة للقياس
خدمات بمصادر مجهولة المصدر أو غير مرخّصة
المخرجات: نظام مدمج، مجموعة تقييم قابلة لإعادة التشغيل، سجل طلبات، وخطة تشغيل واضحة.
نماذج التعاقدثلاث طرق للعمل، والتسعير يُحدَّد بعد ضبط النطاق
التأسيس — MVP
نطاق واضح ومحدد يحل مشكلة واحدة قابلة للقياس. مرحلة أولى من 4 إلى 10 أسابيع عادة، مع مسار توسّع لاحق على نفس الأساس.
التوسّع
مراحل لاحقة: وحدات جديدة، لوحة تحليلات، تكاملات، أو قنوات بيع إضافية، بأولوية متفق عليها.
الشراكة التشغيلية
نرافق فريقك: خارطة طريق، مراجعة كود، تحسين أداء، واستشارات فنية بوقت متفق عليه.
مراحل التسليمنفس التسلسل في كل مشروع، مهما اختلف الحجم